Votre vie privée est importante pour nous. C'est pourquoi le présent document vous explique quelles données nous recueillons auprès des utilisateurs, la manière dont nous les utilisons, les finalités de leur traitement ainsi que d'autres informations utiles.
Les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent s'inscrire en tant qu'utilisateurs sans le consentement préalable de leurs parents, tuteurs ou représentants légaux. Pour les mineurs de moins de 14 ans ou les personnes légalement incapables, le consentement des parents, du tuteur ou du représentant légal est toujours requis.
À titre d'information, nous ne demanderons jamais plus de données que celles strictement nécessaires à la fourniture des services sollicités ; nous ne les communiquerons jamais à des tiers, sauf obligation légale ou avec votre autorisation préalable ; et nous n'utiliserons jamais vos données à des fins autres que celles qui vous auront été préalablement indiquées.
En tant qu'Utilisateur, vous êtes invité à consulter régulièrement la présente Politique de confidentialité, notamment chaque fois que vous communiquez des données à caractère personnel, celle-ci pouvant être modifiée.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les informations figurant sur le site Internet afin de se conformer à la réglementation applicable ou de mettre à jour la présente Politique. Aucune notification préalable ne sera adressée aux Utilisateurs, la publication des modifications sur le site Internet étant considérée comme suffisante.
Identité : ESPAIDOMO, S.L. (ci-après également dénommée le « Prestataire »)
NIF : B62352794
Adresse postale : C/ Sepulveda, 38, 08015 Barcelone, Espagne
Adresse électronique : axelle@axelleclement.com
En sa qualité de responsable du traitement du présent site Internet, ESPAIDOMO, S.L., conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (Règlement Général sur la Protection des Données – RGPD), relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, ainsi qu'à toute autre réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et à la Loi espagnole 34/2002 du 11 juillet relative aux Services de la Société de l'Information et au Commerce Électronique (LSSICE), vous informe avoir mis en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données à caractère personnel traitées.
Les données que nous collectons, la manière dont nous les obtenons ainsi que les finalités de leur traitement sont les suivantes :
Données collectées :
Nom et prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Finalité :
Envoyer à l'Utilisateur, par e-mail, SMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, des informations commerciales susceptibles de l'intéresser concernant nos produits et/ou services, sous réserve de son consentement préalable.
Base juridique :
Consentement de l'Utilisateur.
Données collectées :
Nom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Finalité :
Répondre aux demandes, questions ou informations sollicitées par l'Utilisateur.
Base juridique :
Consentement de l'Utilisateur.
Données collectées :
Nom
Adresse électronique
Finalité :
Organiser et gérer la visite demandée par l'Utilisateur.
Base juridique :
Consentement de l'Utilisateur.
Données collectées :
Nom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Finalité :
Réaliser une estimation gratuite de la valeur d'un bien immobilier.
Base juridique :
Consentement de l'Utilisateur.
Données collectées :
Nom
Prénom
Adresse électronique
Numéro de téléphone
Finalité :
Créer un compte Utilisateur et permettre l'accès aux fonctionnalités du site Internet.
Base juridique :
Consentement de l'Utilisateur.
Le compte pourra être suspendu ou supprimé si des indices laissent présumer la commission d'une infraction par l'Utilisateur.
L'utilisation de WhatsApp est détaillée dans la section correspondante de la présente Politique de confidentialité.
Données collectées :
Nom et prénom
Numéro de téléphone
Adresse postale
Pièce d'identité (DNI)
Adresse électronique
Signature
Finalité :
Assurer la gestion commerciale, administrative, fiscale et comptable nécessaire au respect des obligations légales en vigueur.
Base juridique :
Consentement de la personne concernée et exécution de la relation contractuelle.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un courrier électronique portant la mention « Désinscription » à l'adresse indiquée ci-dessus.
Conformément à la LSSICE, ESPAIDOMO, S.L. ne pratique pas le SPAM. En conséquence, aucune communication commerciale par courrier électronique ne sera envoyée sans avoir été préalablement demandée ou expressément autorisée par l'Utilisateur.
Toutes les communications adressées par le Prestataire offrent à l'Utilisateur la possibilité de retirer à tout moment son consentement à la réception de communications commerciales.
Vos données à caractère personnel ne seront traitées à aucune autre fin que celles décrites ci-dessus, sauf obligation légale ou décision d'une autorité judiciaire.
Vos données personnelles ne feront pas l'objet de décisions automatisées.
Le refus de fournir les données personnelles demandées ou d'accepter la présente Politique de confidentialité rendra impossible la réalisation des finalités décrites ci-dessus.
Lorsqu'une relation contractuelle préexistante existe entre les parties, le traitement des données nécessaire au respect des obligations administratives, fiscales et comptables prévues par la législation en vigueur repose sur l'existence de cette relation contractuelle.
Vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, pendant les délais imposés par la loi ou par une décision judiciaire, et tant que vous n'aurez pas retiré votre consentement ou exercé vos droits d'effacement, d'opposition ou de limitation du traitement.
Toutefois, les données pourront être conservées pendant les délais de conservation prévus par la législation applicable.
ESPAIDOMO, S.L. pourra communiquer des informations aux autorités judiciaires ainsi qu'aux forces et corps de sécurité lorsque la loi l'exige ou sur décision judiciaire. Les informations communiquées seront limitées aux seules données dont dispose le Prestataire au moment de la demande.
Dans le cadre de son activité, ESPAIDOMO, S.L. réalise des transferts internationaux de données lors de l'utilisation des outils suivants, lesquels peuvent être amenés à héberger vos données :
Google Analytics : utilisé afin d'analyser et de mesurer l'utilisation du site Internet au moyen de cookies. Les informations générées, y compris l'adresse IP, sont transmises et stockées par Google LLC sur ses serveurs situés aux États-Unis. Google LLC adhère au Cadre UE–États-Unis sur la protection des données (EU–U.S. Data Privacy Framework) approuvé par la Commission européenne.
Gestion des formulaires de prise de rendez-vous en ligne : assurée par Calendly, société établie aux États-Unis et adhérant au Data Privacy Framework approuvé par la Commission européenne.
Gestion de la plateforme d'envoi de communications commerciales : assurée par Zoho Corporation Pvt. Ltd., établie aux États-Unis, qui applique les clauses contractuelles types de protection des données adoptées par la Commission européenne conformément à la procédure prévue à l'article 93, paragraphe 2 du RGPD.
Gestion du site Internet : assurée par PANDA IDX, LLC, société établie aux États-Unis.
Les informations que vous nous communiquez par l'intermédiaire du présent site Internet ou de l'application sont hébergées sur les serveurs utilisés par ESPAIDOMO, S.L. auprès de son prestataire de services d'hébergement.
Le traitement des données effectué par les entités mentionnées ci-dessus, ainsi que par tout autre prestataire utilisé par ESPAIDOMO, S.L., est encadré par un contrat de sous-traitance conforme à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
En tant qu'Utilisateur et personne concernée, vous pouvez exercer les droits suivants auprès d'ESPAIDOMO, S.L. en adressant une demande écrite à l'adresse postale indiquée ci-dessus ou par courrier électronique à axelle@axelleclement.com, en indiquant comme objet : « PROTECTION DES DONNÉES : EXERCICE DES DROITS ».
Droit d'accès : vous permet de connaître et d'obtenir des informations concernant les données à caractère personnel faisant l'objet d'un traitement.
Droit de rectification : vous permet de faire corriger les données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous permet d'obtenir la suppression des données lorsqu'elles sont inadéquates, excessives ou lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit d'opposition : vous permet de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel ou d'en demander la cessation.
Droit à la limitation du traitement : permet de limiter le traitement futur des données conservées, notamment en vue de l'exercice ou de la défense de droits en justice.
Droit à la portabilité des données : vous permet de recevoir les données faisant l'objet du traitement dans un format structuré afin de les transmettre à un autre responsable du traitement, sans obstacle.
Droit de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle automatisée (y compris le profilage) : vous permet de ne pas être soumis à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou vous affectant de manière significative.
En tant qu'Utilisateur, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente si vous estimez que vos droits en matière de protection des données à caractère personnel ont été violés (en Espagne : Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es).
Les données que vous nous communiquez sont traitées de manière strictement confidentielle.
Le Prestataire a mis en œuvre l'ensemble des mesures techniques, organisationnelles et des niveaux de sécurité requis afin de garantir la sécurité du traitement des données et d'empêcher leur altération, leur perte, leur vol, leur traitement ou leur accès non autorisé, conformément à l'état actuel de la technologie et à la nature des données traitées.
Le Prestataire garantit également que les traitements effectués au moyen de fichiers, programmes, systèmes, équipements, locaux et centres de traitement sont conformes aux exigences d'intégrité et de sécurité prévues par la réglementation applicable.
La langue faisant foi pour la présente Politique de confidentialité est l'espagnol.
Par conséquent, en cas de divergence entre les différentes versions linguistiques éventuellement mises à disposition, la version rédigée en espagnol prévaudra.
Nous vous informons qu'ESPAIDOMO, S.L. peut être présente sur différents réseaux sociaux.
Le traitement des données des personnes qui suivent les pages officielles d'ESPAIDOMO, S.L. sur les réseaux sociaux, ou qui interagissent avec celles-ci de quelque manière que ce soit, est régi par les dispositions du présent chapitre ainsi que par les conditions d'utilisation, politiques de confidentialité et règles d'accès propres au réseau social concerné, préalablement acceptées par l'Utilisateur.
ESPAIDOMO, S.L. traitera vos données afin d'assurer une gestion appropriée de sa présence sur les réseaux sociaux, de vous informer sur ses activités, produits et services, ainsi que pour toute autre finalité autorisée par les règles applicables de chaque plateforme.
Il est interdit de publier des contenus :
susceptibles d'être illicites au regard de la législation nationale, européenne ou internationale, ou favorisant des activités illicites ou contraires au principe de bonne foi ;
portant atteinte aux droits fondamentaux des personnes, contraires aux règles de courtoisie sur Internet, susceptibles de nuire ou de générer des opinions négatives auprès de nos utilisateurs ou de tiers, ou que ESPAIDOMO, S.L. jugerait inappropriés ;
et, de manière générale, contraires aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de respect de la dignité humaine, de protection des mineurs, de protection de l'ordre public, de respect de la vie privée, de protection des consommateurs ainsi qu'aux droits de propriété intellectuelle et industrielle.
ESPAIDOMO, S.L. se réserve le droit de supprimer, sans préavis, tout contenu publié sur son site Internet ou sur ses réseaux sociaux qu'elle jugerait inapproprié.
Dans tous les cas, si vous transmettez des données personnelles par l'intermédiaire d'un réseau social, ESPAIDOMO, S.L. ne pourra être tenue responsable des mesures de sécurité appliquées par cette plateforme. Si vous souhaitez en prendre connaissance, nous vous invitons à consulter directement les conditions de confidentialité du réseau social concerné.
Le remarketing est une technique permettant d'afficher des annonces personnalisées aux utilisateurs ayant déjà visité un site Internet, en l'occurrence le nôtre.
Cette solution, associée à Google Ads, vise à améliorer le retour sur investissement (ROI). Le remarketing installe un cookie sur l'ordinateur de l'utilisateur afin d'afficher des annonces graphiques du Prestataire sur les sites partenaires du réseau Google Ads.
Le retargeting consiste à diffuser, sur d'autres sites Internet, des annonces graphiques auprès d'un utilisateur ayant quitté notre site sans finaliser une action souhaitée (inscription, achat, demande d'information, etc.). Ces annonces ont principalement pour objectif de favoriser la conversion.
Les informations recueillies dans le cadre de ces fonctionnalités sont collectées au moyen des cookies Google Ads. Vous pouvez consulter les données collectées par ces cookies dans la politique de confidentialité de Google Ads.
Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient collectées, vous pouvez désactiver les cookies Google via les paramètres publicitaires de Google. Vous pouvez également désactiver les cookies de fournisseurs tiers par l'intermédiaire de la page de désactivation de la Network Advertising Initiative.
Ce type de service permet également d'interagir avec des réseaux sociaux ou d'autres plateformes externes. Les interactions ainsi que les informations recueillies sont toujours soumises aux paramètres de confidentialité définis par l'Utilisateur sur chaque réseau social.
Lorsqu'un service permettant l'interaction avec des réseaux sociaux est installé, celui-ci peut collecter des données de navigation concernant les pages sur lesquelles il est intégré, même si l'Utilisateur ne l'utilise pas.
Google Ads est la plateforme publicitaire de Google destinée aux annonceurs souhaitant diffuser leurs annonces sur les services Google.
Le Prestataire utilise Google Ads afin de créer et diffuser des campagnes publicitaires sur différents sites Internet.
Les campagnes peuvent notamment être ciblées selon :
la localisation géographique ;
les données démographiques (âge, sexe, etc.) ;
les centres d'intérêt ;
les habitudes d'achat en ligne et sur d'autres canaux ;
ainsi que d'autres critères de segmentation.
À partir du moment où l'Utilisateur communique ses données par l'intermédiaire du formulaire d'inscription à la newsletter, les informations recueillies dans le cadre de Google Ads sont soumises à la présente Politique de confidentialité.
Les informations provenant de Google ne seront jamais utilisées à d'autres fins.
Le Prestataire peut sélectionner et publier des témoignages de clients concernant ses services. Ces témoignages peuvent contenir des données à caractère personnel telles que le nom ou la ville, la région ou le pays de résidence.
Si vous souhaitez que votre nom ou votre témoignage soit retiré du site Internet, il vous suffit d'en faire la demande en utilisant les coordonnées de contact mentionnées ci-dessus.
Le traitement des données des personnes qui contactent ESPAIDOMO, S.L. via WhatsApp est régi par les dispositions du présent chapitre, ainsi que par les conditions d'utilisation, la politique de confidentialité et les règles d'accès propres à l'application, acceptées préalablement par l'Utilisateur.
ESPAIDOMO, S.L. traite vos données afin de répondre à votre demande, d'assurer la bonne gestion de votre consultation ainsi que toute autre gestion administrative liée au service.
Vos données sont partagées avec WhatsApp Ireland Limited, dont les mesures de sécurité techniques garantissent, selon sa politique de confidentialité, la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos informations. Elles sont également partagées avec WhatsApp LLC, société établie aux États-Unis et adhérant au Cadre UE–États-Unis sur la protection des données (EU–U.S. Data Privacy Framework) approuvé par la Commission européenne.
Aucune autre communication de données n'est prévue, sauf obligation légale ou décision judiciaire.
Vos données seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées puis archivées et conservées, sous forme bloquée, pendant les délais prévus par la législation applicable.
L'utilisation du service WhatsApp d'ESPAIDOMO, S.L. pour transmettre des contenus étrangers à l'objet de la demande, ou des contenus illicites, contraires aux législations nationale ou internationale, portant atteinte aux droits fondamentaux des personnes ou contrevenant aux principes de légalité, d'honnêteté, de responsabilité, de respect de la vie privée, de protection des consommateurs ou des droits de propriété intellectuelle et industrielle, est strictement interdite.
ESPAIDOMO, S.L. se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité afin de l'adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou jurisprudentielles.
Le consentement accordé, tant pour le traitement que pour la communication des données à caractère personnel, peut être retiré à tout moment en adressant une demande à ESPAIDOMO, S.L. selon les modalités prévues dans la présente Politique de confidentialité pour l'exercice de vos droits.
Ce retrait ne produit aucun effet rétroactif.
De manière générale, les relations entre ESPAIDOMO, S.L. et les Utilisateurs de ses services électroniques accessibles par l'intermédiaire du présent site Internet sont régies par le droit espagnol.
Les parties se soumettent expressément à cette législation, et tout litige relatif à l'utilisation du site Internet ou découlant de celle-ci relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Barcelone.
